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Hopin tecnische Anleitung

Tipps & Tricks – Wie Du dein
Kongress-Erlebnis auf der Hopin
Plattform zum Erfolg
machst

Hopin Erklärvideo

Lesen mit Musik macht mehr Spaß? Dann scroll ganz nach unten zu einem Song für dich.

Geräte und Software

  • Die Plattform Hopin funktioniert problemlos auf Laptop und Desktop.
  • Folgende Internetbrowser funktionieren nahtlos: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge (chromium Version von Windows 10)
  • Bei der Verwendung von mobilen Endgeräten kann es zu eingeschränkter Nutzung kommen. Daher empfehlen wir die Hopin Plattform über einen Laptop bzw. Computer zu nutzen.
  • Stelle sicher, dass deine Software auf dem neuesten Stand ist, besonders Chrome.

Login

  • Vor dem Event erhältst du ein Ticket-Link per Email, über den du dich bequem einloggen kannst. Bitte beachte, dass du hier zunächst noch deine E-Mailadresse bestätigen musst!
  • Verwende eine E-Mail-Adresse pro Ticket-Typ. Versuche nicht, mit derselben E-Mailadresse auf mehrere Tickets zuzugreifen.
  • Wenn du bereits ein Konto bei Hopin hast, wähle nach dem Anklicken des Links "Anmelden" statt "Registrieren".

Was tun wenn es nicht funktioniert?

Folge diesen Schritten zum Troubleshooting

  • Verwendest du den Chrome Browser? Nutzt du einen Computer?
  • Aktualisiere die Browserseite (dies behebt etwa 80% der Probleme)
  • Schließe deinen Browser, öffne ihn erneut und navigiere zurück zu Hopin
  • Melde dich von Hopin ab, schließe deinen Browser und melde dich wieder an
  • Starte deinen Computer neu
  • Vergewisser dich, dass die Berechtigungen für Kamera, Mikrofon und Bildschirmfreigabe in Chrome und in den Einstellungen deines Computers erlaubt sind (dies sieht je nach Mac und PC und Betriebssystem unterschiedlich aus)
  • Stelle sicher, dass Hopin eine zugelassene Seite in Chrome ist.
  • Manchmal behebt das Zurücksetzen der Mikrofon-/Kameraeinstellungen auf deinem Computer auf die Standardeinstellungen eine Reihe von Problemen

Du hast immer noch technische Probleme?

Schreibe uns jetzt eine Email und wir melden uns schnellstmöglich bei dir! 

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